来源：中安在线    作者：   编辑：谢麒麟

　　近年来，叶集区三元镇始终坚持以人民为中心，秉持“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，不断优化服务流程，健全完善服务体系，为群众提供高效便捷、“一站式”的优质服务，让群众少跑腿、多办事。

　　优化流程，提升办事效能。为提高服务效率，便民服务中心推行“一窗受理、集成服务”模式，简化办事流程，缩短办理时间。通过信息化手段实现业务数据的互联互通，推行“互联网+政务服务”，部分业务可在线上办理，群众通过政务服务网或手机APP即可提交申请，工作人员在线审核，减少跑腿次数，进一步提升了服务效能。

　　强化队伍，打造满意窗口。注重服务队伍建设，定期开展业务培训，确保工作人员业务熟练、服务热情。同时，大厅设立了意见箱，开通了投诉电话，接受群众监督，广泛听取群众意见，及时改进服务不足之处，努力打造群众满意的服务窗口。

　　创新方式，拓展服务边界。为方便行动不便群众办事，便民服务中心推行“帮办代办”服务，由村干收集群众材料，统一到中心办理，切实解决群众办事难的问题。此外，中心还利用微信、短视频等平台，发布政策解读、办事指南等信息，让群众足不出户即可了解最新政策。（支义伟）