五一小长假，很多家庭都已经做好了出游的准备。高速免费，天气也给力，不冷不热不下雨，出门旅游的朋友真不会少。
小长假集中出游，自然也是少不了道路堵塞、热门景区约不上票、酒店餐厅接待紧张等种种状况，这一时期也是每年旅游投诉的高发期。
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